Principalmente entre pequenas e médias empresas, a imagem da marca está fortemente atrelada a de seus fundadores, sócios e/ou gestores. Assim, trabalhar a reputação destas pessoas, tornando-as relevantes nos temas de interesse da organização e ativando suas redes de relacionamento pessoal é uma estratégia complementar importante na construção de um plano holístico de comunicação.